SAIC Roewe Smart Store

Interaktives Showroom-Erlebnis beim Autokauf

Zwei Hände halten ein Tablet, auf dem eine Simulation von einer Autofahrt zu sehen ist. Die Anwendung hilft durch Pfeile beim navigieren und liefert Echtzeitdaten wie Geschwindigkeit und Distanz. Ein Servicemitarbeiter erklärt dem Nutzer, was er genau in der Anwendung sieht.

Land

Branche

Automotive

Leistung

Experience Touchpoints

Kundendialog

Bereich

Sales

Ausgangslage

Der Roewe Smart Store in Shanghai ist das innovative Händlerkonzept des chinesischen Automobilherstellers SAIC. Die Kombination aus analogem und digitalem Showroom ermöglicht sowohl die Interaktion mit dem realen Fahrzeug als auch die digitale Erweiterung des Kauferlebnisses und die Personalisierung auf Basis von Kundendaten. Damit will SAIC die Kundenbindung erhöhen und den Autokauf neu gestalten.

Eine Hand hält ein weißes Smartphone Auf dem Smartphone ist die Anwendung "SAIC Roewe Smart Store" in chinesischer Sprache zu sehen.

Analyse und Aufgabenstellung

Digitale Erlebniswelt mit AR, VR und WeChat

Basierend auf dem datengetriebenen Konzept „User, Products, Scenarios“ entwickelten wir in nur 3 Monaten ein strategisches Konzept, das den analogen Showroom mit interaktiven Technologien erweitert: Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und WeChat werden nahtlos integriert.

Ein menschenähnlicher, weißer Roboter mit einem Tablet in der Brust steht lächelnd vor einem SAIC Fahrzeug.

Ergebnis

Mit dem Roewe Smart Store setzt SAIC neue Maßstäbe für den Autokauf in China. Der Showroom bietet nicht nur ein digitales Einkaufserlebnis, sondern sammelt auch wertvolle Nutzerdaten für die Personalisierung von Inhalten.

Experience Touchpoints

Interaktives Showroom-Erlebnis beim Autokauf

Digitale Erlebniswelt mit AR, VR und WeChat

Und was können wir für Sie tun?