CUI SHOWCASE

Digitaler Assistent beim Autokauf

Eine Frau in einem schwarz, weiß karierten Oberteil liegt auf einer Couch. Sie hat ein MacBook auf dem Schoß und schaut konzentiert auf dieses.

Land

GER

Branche

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Leistung

Kundendialog

Experience Touchpoints

Datenstrategie

Bereich

Marketing

Sales

Ausgangslage

Im digitalen Zeitalter des Autokaufs verändert sich die Rolle des traditionellen Händlers. Suche, Auswahl und Kauf von Fahrzeugen verlagern sich ins Internet. Die Beratung kann zunehmend über Conversational User Interfaces (CUI) oder digitale Assistenten erfolgen, die in natürlicher Sprache mit dem Nutzer kommunizieren.

Analyse und Aufgabenstellung

Fahrzeugberatung der Zukunft

Um unsere Vision der Fahrzeugberatung der Zukunft zu kommunizieren, haben wir den Ablauf eines solchen Beratungsprozesses in einem Video dargestellt und das Szenario in einem Proof of Concept prototypisch umgesetzt.

Ergebnis

Der Showcase zeigt eindrucksvoll, wie Conversational User Interfaces die Fahrzeugberatung beim Autokauf im Internet revolutionieren werden. Das Zukunftsszenario wurde von unserem Expertenteam entwickelt und prognostiziert, noch bevor die jüngste Welle von KI-Bots wie ChatGPT auf den Markt kam.

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Kundendialog

Experience Touchpoints

Datenstrategie

Künstliche Intelligenz (KI)

Productfinder

Data

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Digitaler Assistent beim Autokauf

Fahrzeugberatung ​der Zukunft

Und was können wir für Sie tun?

Fahrzeugberatung der Zukunft